Повернення товару

Споживач (фізична особа)

Повернення товару в термін 14 днів Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:

• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
• виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).

Повернення товару протягом встановленого строку гарантії

Повернення товару здійснюється згідно Закону України «Про захист прав споживачів». Повернути товар протягом гарантійного терміну можливо за таких умов:

• наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості);
• збережено гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
• цілісність комплекту не порушена.

Як повернути товар, який не підійшов?

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після отримання посилки. Прохання надсилати посилку без післяплати. Будь ласка, напишіть нам лист на procomua@gmail.com з темою «Обмін/повернення товару на замовлення №»

Вкажіть Ваш телефон, він може знадобитися нашим фахівця для оперативного зв’язку.

Тільки переконайтеся, що повертаєте товари саме в тому стані, в якому вони до вас прибули: без слідів експлуатації, з фабричною етикеткою в оригінальній упаковці. Повернення грошей буде здійснено на Вашу карту.

Поверніть товар окремою посилкою, сплативши вартість доставки.  Дані для відправки вам надасть менеджер.

Не підійшов колір, розмір тощо?

Просто поверніть товар нашому кур’єру або поштовій службі, сплативши тільки вартість доставки. Консультація менеджера з підбору товару, так само як і інформація на сайті про виміри товарів, носить інформаційно-рекомендаційний характер, і не є гарантією точного підбору розміру. Розмір, який не підійшов не є підставою для претензій бренду.

Чи отримали ми ваше повернення?

Як тільки повернутий Вами товар буде отриманий та перевірений на нашому складі, ми негайно зв’яжемось з Вами по телефону або через ел.пошту.

Наскільки швидко буде здійснено повернення коштів?

За умови оплати платіжною банківською картою – повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на карту, з якої проведена оплата. Термін повернення може бути продовжений до 30 днів згідно з Законодавством України.